Grąžinimas ir garantija

Norint grąžinti prekę arba susigrąžinti pinigus už negauta/nepristatytą prekę, būtina užpildyti žemiau esančią pinigų grąžinimo formą. Prieš pildant formą prašome susipažinti su 14 d. grąžinimo garantijos salygomis - >>>Čia. 

Sąlygos, kurių turite laikytis grąžindami:

• supildę grąžinimo formą, būtinai papildomai susisiekite el. paštu PAGALBA@ZUZA.LT , kur gausite visą informaciją susietą su Jūsų grąžinimu;
• pieš siunčiant užsakymą prašome įsitikinti, kad ant pakuotės yra nurodytas užsakymo NR., kitu atveju prekė nebus priimta; 
• prekė turi būti tvarkingoje pakuotėje, kad transportavimo metu nebūtų pažeista;
• prekė turi būti tokios pat komplektacijos ir būklės (nepažeista ir neardyta), kokia buvo gauta;
• grąžinama prekė turi būti pristatyta tiesiogiai į sandėlį - tai galite padaryti per kurjerių tarnybą;
• grąžinamos dalys kurjeriui turi būti perduotos per 3 dienas nuo grąžinimo formos (esančios žemiau) patvirtinimo. Vėluojant perduoti prekes - grąžinimo garantija netaikoma;
• Zuza.lt grąžinimo garantija nedengia išlaidų, kurios viršija užsakymo ir pristatymo sumą.

Norėdami sužinoti daugiau apie grąžinimo politiką, apsilankykite skiltyje "Pirkimo sąlygos ir taisyklės".